Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика описывает, как сервис ремонта техники Apple «iFixMac» (сайт https://ifixmac.ru) обрабатывает персональные данные пользователей, оставивших заявку на сайте, позвонивших по телефону или написавших в WhatsApp.
2. Какие данные собираем
- имя, которое вы указали в форме или назвали при звонке;
- номер телефона и, при добровольном указании, аккаунт WhatsApp;
- модель устройства и описание неисправности, которые вы сообщили;
- адрес, если он нужен для согласования выезда мастера;
- технические данные сайта: cookies, IP-адрес, страницы посещения — через счётчики аналитики.
3. Зачем обрабатываем
- связаться с вами по заявке, согласовать диагностику, выезд и стоимость работ;
- выполнить ремонт и передать устройство обратно;
- исполнять гарантийные обязательства;
- оценивать эффективность сайта в обезличенном виде.
4. Правовые основания и сроки
Обработка ведётся на основании вашего согласия, которое вы даёте при отправке формы или заявке по телефону, а также для исполнения договора на оказание услуг. Данные хранятся столько, сколько нужно для ремонта и гарантийного обслуживания, после чего удаляются. Согласие можно отозвать в любой момент — напишите или позвоните по контактам ниже.
5. Передача третьим лицам
Персональные данные не продаются и не передаются для рекламы. Возможна передача только: курьерским службам — для доставки устройства, и сервисам аналитики — в обезличенном виде. По законному запросу данные могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам.
6. Cookies и аналитика
Сайт использует cookies для работы форм и статистики (Яндекс.Метрика). Cookies можно отключить в настройках браузера — на возможность оставить заявку по телефону это не влияет.
7. Контакты
По вопросам обработки персональных данных: телефон 8 965 192-80-91, WhatsApp: написать. Заявки принимаем круглосуточно, выезд мастера по Москве и Московской области ежедневно с 9:00 до 20:00.